设施报修
受理水龙头漏水、冲水异常、照明故障等问题，常规事项 24 小时内响应。
办事与服务
提供报修、咨询、失物、卫生建议等统一办理入口，支持全过程反馈与结果公示。
卫生建议
提交空间改造、耗材补充、流程优化建议，评估结果将纳入月度治理议题。
失物招领
提供失物登记和认领查询服务，支持拍照上传与时段定位，提升找回效率。
无障碍协助
为有需要的师生提供专属通道与值班协助，保障使用过程安全、顺畅。
办理流程
- 在首页“快速通道”进入对应服务入口并填写基本信息。
- 系统自动生成工单编号，进入分派与处理阶段。
- 完成后收到短信或站内通知，可在线评价处理结果。